Apple, bazı iPhone 6 Plus’ların kamerasında bir sorun olabileceğini söyleyerek değişim programı başlattı.
Sanıyorum geri çağırılan cihazlar iPhone 6 Plus kamera testi videomuzun 3:30’ında suyun lense çarptığı anda görebileceğiniz garip sallantı derdinden muzdarip olanlar.
Programa https://www.apple.com/support/iphone6plus-isightcamera/ buradan katılabilirsiniz.
Apple’ın sitesindeki açıklamanın Türkçe çevirisi şu şekildedir.
Apple, Eylül 2014 – Ocak 2015 arasında üretilmiş bazı iPhone 6 Plus cihazlarının iSight kamera mekanizmasında çekilen fotoğrafların bulanık çıkmasına neden olabilecek bir sorun olduğunu keşfetti. Sorunlu ürünlerin seri numaraları belirlendi.
Eğer iPhone 6 Plus’ınız bulanık/flu fotoğraflar çekiyor ve seri numaranız uygunsa cihazınızın iSight kamerasını ücertsiz olarak değiştiriyoruz.
iSight kamera, cihazınızın arkasındaki kameradır.
Uygunluk:
Eğer iPhone 6 Plus’ınız bahsedilen sorunları gösteriyorsa, seri numaranızı girerek programa uygun olup olmadığını öğrenebilirsiniz. Bu program sadece iPhone 6 Plus içindir.
iPhone’unuzun seri numarası cihazın arkasında ya da ayarlar > hakkında kısmında bulabilirsiniz.
Değişim işlemleri
Aşağıdaki yöntemlerden birini seçebilirsiniz.
Cihazınız değişimden önce test edilecek ve programa uygunluğu teyid edilecektir.
– Apple yetkili servisleri
– Apple satış mağazaları
– Apple Teknik Servisi
Not: telefon şebeke sağlayıcıları bu programa dahil değildir.
Telefonunuzu değişim için getirmeden önce iTunes ya da iCloud’a yedeğini alın.
Not: Telefonunuzda başka sorunlar varsa, örneğin camı kırıksa, bu sorunun kamera değişim programı dahilinde giderilmeyecektir. Bazı durumlarda ücret talep edilebilir.
Ek bilgi:
Değişim programı cihazın alındığı ülke için geçerli ya da limitli olabilir. Bu dünya çapındaki değişim programı cihazınızın dünya çapında garantili olduğu anlamına gelmez.
Bu program cihazınızı satın aldığınız günden itibarin 3 yıl boyunca geçerlidir.
Türkiye’deki Apple Store’da konuyu konuşup bilgi alanlar bilmemiz gereken şeyler varsa lütfen yorumlar bölümünde bizimle paylaşsın.
Bu kamera sorunu olmasın için lense su çarpmasımı gerekiyor ? Yada herhangi bir video çekerkende böyle birşey oluyormu ?
Evet, cihazınızı suya daldırıp bir bakın problem var mı 😛
Hemen deniyorum 😐
Kontrol ettim, cihazımın seri numarası uygun çıktı ama cihazımın kamerasında herhangi bir problem yok. Apple’dan telefonla destek aldım ve cihazım Amerika’dan geldiği için Türkiye’de herhangi bir şey yapamayacaklarını söylediler. Uluslararası 1 yıl garanti olayı demek ki hikayeymiş açıkçası canımı sıktı böyle bir tavır takınmaları.
Seri numarasını kontrol ettim. program için uygundur çıktı. cihazı bir teknoloji marketten satın almıştım. şimdi onlara versem geri alana kadar iphone 6s veya 7 bile çıkar 🙂 kamerada bir sorun göremedim. yinede apple ile görüşmekte fayda var. su testini acaba apple ile görüşmeden öncemi yapsam yoksa sonramı 🙂 🙂 🙂
Apple ile az önce görüştüm. belli başlı sorularla beni yönlendirdiler, yapmam gerekenleri anlattılar.Cihazın hangi ülkeden alınmış olması kesnlikle çok önemli. Şu an için bir sıkıntı olmadığını ama ilerleyen süreçte sıkıntı olursa ne yapmam gerektiğini detalı şekilde anlattılar. Sıkıntı yaşarsam başvuru işlemi için link gönderdiler. not: arama formu doldurdurur doldurmaz 1 dakika bile geçmeden geri aradılar 🙂
Arama formunu nereden dolduruyoruz. Programa uygun çıktı demişsiniz herhangi bir değişim yaptılar mı kameraya ya da yapacaklar mıymış? Bende kontrol ettiğimde uygun çıkıyor.
Apple resmi sitesinden kullanıcı bilgileri ile girip apple destek bölümündeki gerekli bilgileri doldurup aramalarını bekliyorsun. Ben bilgi almak için görüştüm. Değişim gerektirecek şu anda cihazda bir sıkıntı yok. ilerleyen süreçte sıkıntı olursa neler yapmam gerektiğini değişim işlemlerini anlattılar..
Vodafone dan taksitle aldık cihazı ”Telefon şebeke sağlayıcıları bu programa dahil değildir.” Bizim cihazımızınkini değiştirmiyorlar mı yani ?
1 eylül için zorlu center dan randevu aldım. Daha sonra aplle telefonla destek ile arama planladım. Destek ekibinden görüştüğüm arkadaşa kamera değişim işlemi ne kadar süreceğini sordum. Çünkü Ankara dan İstanbul’a geleceğimi ve randevu saatimin 17:20 olduğunu söylediğimde, cihazınız eğer değişimi onaylarsanız eğer cihazınız değiştirilecektir bilgisini verdi. Bakalım salı günü zorlu center maceram bittikten sonra detaylarını paylaşırım. Not randevu almak çok zor. Randevu almak için gece 12 ye 5 kala ve 5 geçinceye kadar sürekli arka arkaya deneyin. ulaşım açısından zorlu center avantajlı. Taksimden metro ile ulaşabiliyorsunuz.